ENVIOS DE USA MIAMI A MEXICO DE SU PAQUERIA

Generales

¿HORARIO DE TRABAJO ?

MIAMI: Lunes a Viernes. 9:00 AM- 5:00 P.M.

LOS ANGELES DE 9 AM A 5 PM


¿Que es tucargaexpressmexico.com?

Somos una empresa que se encarga de recibir tus compras en usa y enviar a tu país  bajo la modalidad puerta puerta despreocupandote de pagos de aranceles de aduana ya que nosotros por el precio que pagas nos encargamos de todos los tramites para que lo recibas en la puerta de tu casa por un mismo precio.

La mayoría de las empresas que venden por catálogo o por Internet en los Estados Unidos (EE.UU), sólo hacen envíos dentro del territorio de ese país.

Teniendo su dirección personal en EE.UU., usted tendrá acceso a productos y publicaciones internacionales a precios y liquidaciones sólo válidos dentro del país.

TuCargaExpressmexico.com le entrega una dirección privada en Miami, Florida, EE.UU, lo cual le permite comprar todo tipo de mercaderías y documentos en ese país y recibirlos en su domicilio sin trámites ni complicaciones.

Una vez registrado en TuCargaExpress su dirección en Miami será la siguiente:

(OMEGA INTERNACIONAL)
Colocar su NOMBRE
8452 nw 72 st
suite(aquí coloca el numero asignado por nosotros)la cual se le envia a su email de registro.
Miami, Florida.Zip code 33166

Al recibir productos en esta dirección nosotros nos ocuparemos del despacho aéreo internacional, la gestión aduanal y entrega de su producto hasta su casa u oficina donde uste registro.

¿Como funciona tucargaexpressmexico.com?

Para tener acceso a los beneficios de TuCargaExpressmexico.com lo primero que usted debe hacer es registrarse. Para esto sólo necesita rellenar el formulario de inscripción y una dirección de entrega y nosotros le asignaremos un número de suite para sus envios.

Ahora usted puede comprar en sus tiendas preferidas, de los Estados Unidos, a través del Internet, por teléfono, o por catálogo; enviar los productos o documentos a su nueva dirección en Miami, Florida. De ahí en adelante, TuCargaExpresscostarica.com se encargará de entregarla en su domicilio en costa rica.

Le recomendamos que para hacer llegar sus productos a TuCargaExpressmexico.com en Miami, utilice siempre empresas de despacho privado dentro de EE.UU., tales como: DHL, UPS, Fedex, Airborne Express, etc., no recomendamos el servicio porta al menos que sea certificado, los cuales utilizan en sus despachos sistemas de seguimiento (tracking) vía Internet y pruebas de entrega (P.O.D. o Proof of Delivery).

Una vez que los productos hayan llegado a Laredo texas, será responsabilidad de TuCargaExpressmexico.com  asegurar que estos lleguen en forma segura hasta su domicilio.

Inmediatamente recibido en Miami, TuCargaExpressmexico.com procederá a transportar,  y entregar los productos en su casa u oficina.

 

Existen restricciones para producto

Sí, existen productos de ingreso prohibido y/o restringido, tales como: drogas, productos usados, medicamentos, y otros productos de uso personal; alimentos y sus derivados, bebidas; armas, explosivos e inflamables; productos químicos en general; productos del reino animal y/o vegetales; material y/o artículos pornográficos.

¿Cuanto tiempo demoran los productos en llegar?

Al recibir su envío en Laredo texas, TuCargaExpressmexico.com prepara su transporte, retiro de aduana y entrega. El tiempo desde que sus envíos son recibidos en Laredo -texas- y llegan a su destino, es en promedio entre 7 días habiles para entregas en la Capital de su país, y entre 9 días habiles fuera de la Capital. Sin embargo, esto puede variar por cuestiones de internación aduanera. 

 

¿Puedo hacer seguimiento de mis envíos?

Sí. Una vez realizada su compra su proveedor le enviara un tracking (number),a su correo electronico la cual usted podra realizar el rastreo de la misma hasta nuestras oficinas en Miami. Una vez recibida la mercancia en nuestras oficinas en Laredo se enviara a mexico y se les notificara a su llegada para la cancelación de la misma.

Bajo ningun concepto notificamos la recepcion de su mercancia ya que para ello su provedor le envia el tracking de rastreo.

una vez que tenga su tracking de envio favor notificar a ventas@tucargaexpress.com y info@tucargaexpress.com  gracias

¿Pueden otras personas usar mi dirección en Laredo?

Si deseas que otra persona en su domicilio tenga acceso al mismo servicio, simplemente abre otra cuenta al nombre de esa persona. TuCargaExpressmexico.com no permite el uso de la misma casilla por más de una persona.

¿Si tengo algún reclamo, a quien me dirijo?

Ante cualquier duda, reclamo, etc. no dude en contactarnos vía nuestro EMAIL reclamos@tucargaexpress.co GRACIAS

¿El servicio tucargaexpress.com puede ser utilizado por una empresa?

TuCargaExpress le ofrece la solución que usted necesita. Basta con registrarse gratuitamente en nuestra sesión de registro en nuestra pagina web y se le entregará una dirección en Estados Unidos. En el momento de registrarse, debe ingresar el nombre de la empresa y la dirección de la empresa en su país, con el objeto que la documentación de los envíos esté dirigida a su empresa. La suite será asignada al nombre de su empresa. El pago de sus envíos lo deberá realizar una vez llegue la mercancía a nuestras oficinas será notificado por email y por teléfono se le enviara los números de cuenta de la empresa para que usted realice el pago de la misma o si prefiere puede cancelar en nuestras oficina con su tarjeta de crédito visa o master card, la cual solo lo podrá realizar el dueño de la carga o la empresa la cual es propietaria de la misma.

Para fines de importación, se requiere que todas las entregas de tucargaexpress.com sean hechas a un individuo "El Importador". Por lo tanto, es necesario que cada usuario registrado sea identificado en forma individual con su RUT, DNI o Pasaporte u otra forma de identificación
.

¿Cuál es mi dirección de tucargaexpress.com en USA?

Una vez Regístrate en tucargaexpress.com su dirección será la siguiente para envíos aereos.

Dirección en Estados Unidos
 

OMEGA INTERNATIONAL

Su Nombre

Suite:asignada una vez se registre en la pagina web www.tucargaexpressmexico.com

DIRECCION:

INTERAMERICANA 413 BLVD SUITE 2

CIUDAD : LAREDO

ESTADO : TEXAS

ZIP CODE 78045

Teléfono: 786-866.87.09

Telefono desde mexico: 55-53511747


ES ESTRICTAMENTE OBLIGATORIO COLOCAR SU NUMERO DE SUITE PARA IDENTIFICACION PREVIA DE SU CARGA

 

¿Despacho de la carga cuando este en Mexico?

Una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas en mexico se procedera a la entrega segun la direccion que usted nos envio por email para ser entregada en mexico

 

Bajo ningun concepto se entregara mercancias en nuestros alamacenes.

Bajo ningun concepto se entregara o enviara su mercancia a ninguna otra direccion que no sea la que usted registro cuando realizo su iscripcion con nosotros,solo se enviara a otra direccion cuando el dueño de la misma nos envie una notificacion por via email con copia de su ci y datos personales que tenemos en nuestra base de datos.

Todo enviios son entregados en la direccion suministrada por usted

 

¿Proceso de pago con tarjetas de credito?

El cliente podrá pagar en dólares americanos con cualquiera de las tarjetas de crédito visa, Master Card, American Express, cumpliendo una serie de requisitos que nos deben enviar a ventas@tucargaexpress.com para el proceso de la misma, una vez enviado los recaudos solicitados en un plazo de 72 horas, una vez aprobada la autorización se le enviara a su destino su mercancía. Esto solo se procesara cuando su monto sea mayor a 55$ americanos. El pago en deposito en dolares se realiza en nuestras cuentas en usa la cual se le enviara una vez sea confirmada la recepcion de su mercancia

¿Proceso de pago?

Una vez notificado el cliente que su carga esta lista para le entrega se le llamara y se le notificara el numero de cuentas para que efectué el deposito y se procese el envió a su destino final.  

Su mercancia se enviara un dia despues de haber verificado su deposito o transferencia tanto en nuestra cuenta en los eeuu. O via paypal.

 

¿Retención de mercancia?

Nuestra empresa retendrá por un máximo de 10 días una vez notificado la llegada de su mercancía al país, al dueño de la misma luego de ese tiempo estimado se procederá a cobrar por concepto de almacenaje la cantidad de 10$ por concepto de almacenaje. Al cabo de 15 días consecutivos se procederá a la destrucción del mismo o a la venta para recuperarlos gastos operativos que genero el mismo para ser transportado al destino.

¿MI CARGA PODRA SER CONSOLIDADA?

Si consolidamos carga. Para este servivio debe notificar su requerimiento a ventas@tucargaexpress.com o a info@tucargaexpress.com gracias

TE COBRAMOS POR ACUMULAR TU COMPRAS POR 40 dolares cada 15 dias..

¿Que debo hacer cuando mi mercancia no ha llegado o no se me a entregado?

Cuando su mercancía no es entregada o no aparece con su número de identificación otorgado por nosotros (numero de suite) puede ser la causa principal de la no entrega de la misma, por no poder identificarla y usted deberá enviar un e-mail a ventas@tucargaexpress.com con la siguiente información:

1) El numero de traking de envió, con que la empresa donde usted compro lo envió a nuestras oficinas en Miami.

2) Nombre de la empresa o pagina Web donde adquirió su producto.

3) Numero de orden de la compra.

4) Contenido y valor la misma.

5) Copia de la factura de la compra escaneada.

Para su localización y envió de la misma a su destinatario final,este proceso puede durarde un 1 a 15 días hábiles por el alto volumen de carga que manejamos.

¿Como me registro en el servicio?

1) Puede hacerlo en el home de nuestra pagina web en donde dice registro debe rellenar los campos y se le enviara un email con las instrucciones que debe usted utilizar y su numero de suite asignado la cual es obligatorio colcoarlo para los diferentes servicios que ofrecemos.


2) Llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 786-8668709 e Miami USA.

3) Tlf de venezuela 0241-5141961-5141962.

4) Tlf celular venezuela 0414 5477373/0412-4783714

5) Tlf de panama 507-836-5309

6) Tlf de mexico 5553511747

7) Tlf de colombia 350-555-1921

¿Cuales son los datos minimos que debo ingresar?

La pagina de inscripción le pide los siguientes datos:

OMEGA INTERNACIONAL

Nombre y Apellido
Número de suite

8542 NW 72 St

Miami, Florida 3316

ZIP CODE 33166

MIAMI-FL

TELEFONO 786-866-8709

¿Cuales son las tarifas?

COSULTAR TARIFAS POR CORREO A MEXICO@TUCARGAEXPRESS.COM

O LLAMARNOS POR NUESTROS TELEFONOS DE CONCTACTO

¿Hay límite de peso, volumen y valor? ¿Cuáles son?

No, no tenemos límites.

¿Cual es la diferencia entre peso físico y peso volumétrico y como se aplican?

El peso físico es el que se determina al pesar el paquete en una balanza. El peso volumétrico tiene relación con las medidas del paquete y al espacio que ocupa en el medio de transporte (avión o camión). Por esto, no es lo mismo transportar 5 kilos de algo compacto que 5 kilos de algo muy voluminoso, especialmente en transporte aeronáutico. Las aerolíneas toman en cuenta el mayor valor entre peso y volumen para aplicar sus tarifas. Así mismo, TuCarga Express aplica la misma política a paquetes/bultos voluminosos. Para calcular el peso volumétrico de un paquete se toman las medidas en centímetros y se aplica la siguiente fórmula:

Largo x Ancho X Alto (pulgadas) / 166

Para la conveniencia de sus clientes, tucargaexpress.com sólo aplica esta regla a paquetes que tengan medidas sobre los 25 centímetros en cualquiera de sus lados.

¿Cuando se aplica peso volumétrico?

El peso volumetrico se aplica, cuando el peso fisico es menor al tamaño real del paquete o caja.

¿Como se calcula el peso utilizado para el pago del flete?

Para efectos de cálculo del costo de despacho, se considerará el mayor entre peso real del paquete y el peso volumétrico, siempre y cuando alguno de los lados del paquete tenga una dimensión mayor a 25 centímetros. Por favor escriba para cualquier informaion adicional a info@tucargaexpress.com

¿Están asegurados los envíos?

tucargaexpressmexico.com le provee a sus clientes un seguro sin costo para paquetes cuyo valor declarado es inferior a US $100. Para mercancía de más de US $100 (hasta un máximo de US $2500) tu carga express automáticamente aplicará un seguro adicional, a un costo de 6.0% sobre el valor CIF del producto. 

 

¿Puedo contratar algún seguro adicional?

Sí, para mayor información acerca del seguro adicional por favor contactenos a info@tucargaexpress.com

Intenté hacer una compra en una tienda de USA pero, no aceptaron mi tarjeta de crédito.¿Cual podría haber sido el problema?

Es posible de que la tarjeta de crédito que usted intentó usar para la compra no tenga validez fuera de su país. Por favor verifique con su banco que la tarjeta sea una tarjeta internacional. La mayoría de las tiendas en USA sólo aceptan tarjetas de crédito internacionales, por lo tanto, para hacer compras en tiendas en USA deberá obtener una tarjeta internacional.

Si usted desea podemos otorgarle una tarjeta visa prepagada para sus compras dentro de usa con nuestra direccion en los eeuu para evitar esos problemas consultenos

a atc@tutarjetaexpress.com

¿Que pasa si olvido mi Nº de SUITE?

Solicítelo a nuestro email info@tucargaexpress.com y nosotros se la enviaremos por correo a su email..


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